4月8日，刘女士将写有“雪中送炭情系客户，快速理赔真情守信”的锦旗送到富德生命人寿吉林公司，称赞理赔服务“高效服务，客户至上”。

崔先生2015年2月投保《富德生命福星高照终身寿险（分红型）》保额5万，《富德生命富贵花年金保险（分红型）》。3月份又为妻子投保《富德生命富贵花年金保险（分红型）》。

2018年2月26日崔先生驾车回家时，由于大雪路滑不慎发生交通事故导致身故。作为家里的顶梁柱，崔先生的身故对于这个家庭来说无疑是晴天霹雳，当他妻子刘女士接到噩耗时，悲痛万分。

2018年4月1日，刘女士在清理丈夫遗物时找到丈夫的两份保险单和自己的一份。周女士拔打报案电话，富德生命人寿长春中支公司理赔工作人员详细的告知理赔事项及所需资料，同时联系黑龙江分公司进行事故核实，并协助刘女士收集理赔资料。在富德生命人寿长春中支公司理赔人员的帮助下，4月3日一早，刘女士向公司提交了理赔申请，经审核资料齐全，责任明确，当天赔付身故理赔金72245.73元，同时豁免保费35800.00元。

李嘉诚说“别人都说我很富有，拥有很多财富，其实我真正拥有的财富就是给自己和家人买了足够的人寿保险”。明天和意外，不知道哪个先来，但至少，在今天，我们能为自己提前准备一份保障。