2019年9月29日，客户张女士在天安人寿吉林分公司投保“天安人寿爱守护至尊保终身重大疾病保险”并附加意外伤害医疗2017。附加险缴费期为1年，年交保费：48.3元。

2020年6月30日被保险人张女士不慎意外受伤，家属紧急送医，就诊于双辽市第一人民医院，并及时向公司进行报案。接到报案后公司理赔人员第一时间与出险人家属取得联系，告知理赔所需资料，并进行了核查。2020年7月6日，治疗结束后出险人备齐资料到公司办理理赔。经审核，符合附加意外伤害医疗保险责任范畴，公司2020年7月6日当日向张女士支付意外伤害医疗费用保险金477.6元。

收到理赔款后，张女士主动打电话到公司表示感谢，并表示：一定为公司好好宣传一下，服务态度好，保险理赔快。

天安人寿四平中支始终秉承着“尊重、践诺、透明、快速”的服务理念，持续提升客户满意度。