2020年3月份，李女士因颈部不适在长春吉大一院就诊，诊断为恶性肿瘤。      

李女士在2019年8月份和9月份为自己购买了《天安人寿爱守护（至尊保）终身重大疾病保险》。接到客户报案后，公司服务人员第一时间联系客户，告知所需理赔资料，并主动赶赴客户家中，为客户提供理赔服务。经公司审核符合保险责任范畴，公司于2020年5月27日将62,5000.00元理赔款支付至李女士账户，保险合同继续有效，同时豁免后续保险费335255元。

通过理赔人员专业、贴心的服务，高效的理赔速度，大大提高了客户对天安人寿的认可和信任，客户也表达了对公司的感激之情。李女士激动地说：“天安的险种真好，服务也好，我一定把天安人寿保险介绍给身边的亲人”。