富德生命人寿开展第14届客服节以来，有近十万客户及百姓受益。

今年，富德生命人寿吉林中支扩大服务范围、服务手段，积极宣传健康理念，让健康生活深入人心。自6月以来，吉林中支积极筹备客服节各项事宜，成立领导小组，加强宣传力度，线上线下大力开展。

2020年7月13日，天气炎热，严实的口罩加上热浪般的空气令人呼吸困难，客户张女士来到吉林中支客服中心柜面申请办理退保业务。柜面保全岗魏子森礼貌且耐心的接待了她，在办理过程中张女士不断抱怨公司位置难寻、距家远等问题。在客户等待期间，为安抚客户情绪，营运柜面的小伙伴向客户介绍客服大厅的柜面设施，及时为客户端来饮品，向客户宣传公司近期开展的“自律我最棒”第十四届客户节活动，在参与活动过程中喜中钻石玻璃餐具一套。简单的小幸运，让客户的各种不满情绪顿时烟消云散。

服务源于真诚，热心的对待每一位客户，主动及时安抚客户的不满情绪，不但可以带来良好的口碑，也提升了保险人的良好形象。热情、真诚、耐心，富德生命人寿一直将最好的服务带给客户，带给江城百姓。