为了更好提升业务品质，打造良好企业形象，以专业的保险技能为延边人民提供优质服务。2020年8月14日，富德生命人寿延边中支开展总经理接待日活动。
客户郭女士于2010年8月9日在延边中支购买了红上红两全分红A保险，保单已经满期。 郭女士女儿何女士致电前台进行咨询。
总经理张波接到了何女士的电话，何女士表示自己的母亲郭女士一年前得了重病，现在行动不便，可否由她来代办领取，该如何进行办理。张总了解到情况后，告诉何女士为了方便客户，可以通过公司的E动生命APP软件进行满期金领在线受理。张总不仅告诉何女士如何下载E动生命APP，还指导客户进行注册，加挂保单信息，进行生存金领取的保全操作。客户办理完成后，张总告诉何女士满期金会在7个工作日之内到账，如果未收到，请及时与工作人员取得联系。
何女士表示，去年母亲得了脑梗死，现在行动极为不便，到柜面办理业务很难，这样在家就把钱可以领出来真的太好了。感谢张总耐心细致的一步一步的教她在线办理业务，让她省去了很多麻烦，真的是全心全意的为客户服务。
守信用、担风险、重服务、合规范，富德生命人寿延边中支将在总经理招待日活动中会不断的完善流程，不断的提升服务质量，助力中支发展。
