天安人寿榆树支公司客户刘先生，因肚子疼10多天，于2020年7月11日在吉大一院就诊，被确诊为胰腺恶性肿瘤。

出险后，刘先生家人拨打天安人寿95301进行报案，柜面告知理赔时所需要的相关资料。8月5日，刘先生的家人将理赔资料提交至天安人寿榆树支公司运营柜面，经过理赔岗的严格调查，公司审核后，确定符合《天安人寿爱守护至尊保终身重大疾病保险》的责任范畴，于2020年8月11日支付重大疾病理赔金11万元，关爱金2.75万元，累计13.75万元。

8月12日上午，客户刘先生收到理赔款后非常感动，由其家人送来一面沉甸甸的锦旗，并讲述了在天安人寿投保、出险、理赔的全过程，表达了感谢之情：此笔理赔款不仅解决了家庭的燃眉之急，还豁免了后期所有的保费，得以继续享受天安的呵护和保障。真正做到了“高效理赔，温暖人心”！