疾病无情、天安有爱。2020年8月3日，一位客户领着自己爱人和两个孩子带着一面锦旗来到了天安人寿辽源中支。此人是辽源中支近日的理赔客户，在收到理赔款后第一时间制作锦旗来到公司表示谢意。

经过客户的讲述了解到客户源于对公司营销员的信任，以及对天安产品了解后的喜爱，于2018年12月投保了一张爱守护（至尊宝），保额20万元。2019年11月，该客户单耳失聪向客服中心报案，经过180天的观察期后再次复查仍然没有好转，并认定为永久性单耳失聪，符合轻症理赔范围，客户于7月17日提交理赔资料。客服人员在收到完整资料后快速核查，2天后就将理赔款9万元打到了客户账户，并豁免了该客户作为投保人的所有保费。收到理赔款后客户表示天安的理赔速度太快了，不仅豁免了自己的保费，还豁免自己作为投保人给全家人的保费。

正是这样的产品让客户感到无比欣慰，这不仅表现了天安人寿对客户的服务热心，更体现了天安人寿的服务专业度，天安人寿是真正将客户的事都放在心里的。

最后，该客户表示会将自己的亲身经历传递给身边的所有人，要告诉大家疾病不分年龄、不分家庭，它就在我们身边，只有提前做好准备才不会措手不及。