2018年4月28日，客户闫女士为丈夫姜先生购买了一份保险《富德生命福星高照终身寿险（分红型）》，保额10万元。

2020年年初，被保险人姜先生不幸检查出肺癌晚期后离世，这个不幸的事实给客户及家人带来巨大的痛苦。随后，闫女士向公司报案，长春中支接到报案后，第一时间启动理赔流程，积极配合客户收集资料，安抚客户和家属，展开理赔调查工作三天后闫女士收到理赔款102565元。

收到理赔款后，闫女士感动不已，她表示这笔理赔款如同雪中送炭，为家人提供了相应的生活保障。2020年8月7日，闫女士特意来到公司将“理赔快捷方便，服务诚信专业”的锦旗送到公司柜面，对公司快速高效的理赔服务表示感谢，并对公司的理赔服务予以充分的肯定。

疾病无情，人有情。保险为我们的生活保驾护航，让我们在面对疾病的风险时仍能昂起头来对抗它。富德生命人寿德惠支公司始终坚持以客户为中心，用实际行动践行责任，传递保险大爱。