2018年1月份，经好朋友介绍，松原市长岭县的唐先生投保天安人寿重疾险，保额10万元。

2019年12月16日，唐先生感到身体不适，去长岭县中医院就诊，经医生检查诊断为脑中风。唐先生拨打公司95301报案后，回到家中休养。报案后，天安人寿松原中支主动派理赔专员前往医院，帮助客户处理理赔申请准备，上门收取理赔资料并协助客户提交理赔申请。最终经公司鉴定，唐先生符合天安人寿脑中风后遗症轻症条款。经公司审核符合保险责任范畴，并将3,0000.00元理赔款支付至唐先生账户，保险合同继续有效，同时豁免后续保费62339元。理赔结案后，松原中支计划派专人去探望唐先生时，唐先生就已经来到公司，激动地对公司员工说：“从资料收取到理赔给付仅用两天时间啊！生病了不但要花钱，也不能劳动赚钱了，谢谢天安，感谢保险！”

天安人寿始终将专业践诺和暖心关爱作为客户服务的原则和标准，始终坚持“急客户之所急，供客户之所需”，全力打造优质客户服务品牌，一如既往为广大客户提供更加专业、更有品质、更有温度的客户服务。