生活中不可避免的是意外，在意外来临时，最需要的是一份不被疾病改变生活的保障。

2019年3月，马先生在富德生命人寿四平中支投保了《富德生命爱相伴费用补偿医疗保险》。2020年初马先生感觉左腿不适，在家人的陪伴下到医院进行检查，查出左膝内翻，随即在中国人民解放军联勤保障部队第964医院治疗。治疗期间马先生家人拨打了公司理赔电话，理赔人员详细说明了理赔所需资料，9月21日，马先生的家人提交齐全理赔资料，当天下午，马先生就收到了理赔款8436.59元。在收到理赔款的同时，马先生家人特地打电话致谢公司理赔人员，高度赞扬公司理赔速度超过了他们的预期，并表示会向身边的亲朋好友宣传公司的诚信服务。

富德生命人寿秉承“1234”特色理赔服务，即“500元以下1天内给付、及时报案的住院客户2天内探视、资料齐全的理赔客户3天内给付、预付理赔客户4天内赔款到家”，在为消费者服务的道路上，不断为客户送去温暖、送去保障，以“专业、高效、贴心”的服务赢得行业和社会的认可。