2019年5月15日，客户李先生通过朋友在天安人寿分别投保了“天安人寿爱守护（至尊保）终身重大疾病保险”、“天安人寿健康易享医疗保险”的保险产品，合计保费为7909.7元，重疾险基本保险金额160000元，医疗险基本保险金额1000000元。

2020年6月12日，李先生因身体不适在吉林大学白求恩第一医院进行检查，诊断为胃腺癌，住院治疗合计花费36985.4元；2020年7月16日，天安人寿理赔人员接到了客户的报案电话后，立即联系客户并告知客户理赔所需手续，理赔资料齐全后，天安人寿理赔人员当天为客户进行理赔申请。经审核，李先生出险事故符合天安人寿规定的重疾保险责任范畴，公司与提交申请当日将理赔保险金188505.8元支付到李先生账户。

该理赔金的快速到账，为李先生的后续治疗提供了很大的帮助，2020年9月9日，李先生特意制作锦旗表示感谢，李先生激动的说：“天安人寿真的是一家理赔快、服务好的良心企业，感谢天安人寿在我最需要的时候帮我渡过难关，希望天安人寿可以将更多的保障带给更多的人。”