2009年8月，客户马先生为母亲陈女士投保了富德生命人寿的《生命智鑫终身寿险（万能型）》（保额12万元）。

2020年8月，被保险人陈女士因肺癌在当地医院治疗无效后身故。2020年10月14日，马先生来到松原中支柜面提交了完整的理赔资料。经工作人员审核资料无误，公司立即展开赔付工作，并于当日赔付12万元身故保险金。

客户收到理赔款后，受益人表示非常感谢富德生命人寿松原中支，同时为理赔人员的服务点赞，为富德生命人寿的理赔时效点赞。

马先生于10月20日，到松原中支柜面，赠予“工作细致服务贴心 理赔周到待客如亲”的锦旗，对公司高效及时的理赔服务予以充分肯定。

家人的离去，给整个家庭带来了巨大的打击。但名下的保单，则是对家人最后的关爱。随着社会的发展,重大疾病发生率也逐年攀升,我们虽然阻止不了疾病的发生,却能在家人悲痛万分之时，送去一份安慰与温暖。提前准备好保障，才是幸福生活的开始。