2018年1月，客户张女士投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》（保额10万元），《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》(保额5000元)，《富德生命i无忧费用补偿医疗保险（A款）》(保额150万元)。

2020年9月，被保险人张女士因甲状腺癌在长春医院住院治疗。治疗结束后，张女士于10月21日到富德生命人寿白城中支柜面提交了完整的理赔资料，经审核无误，白城中支立即展开赔付工作，并前后两次共计完成了11.74万元（重疾保险金10万元、医疗保险金1.74万元）的赔付工作。

客户收到理赔款后，对公司快速高效的理赔及热情周到的服务表示衷心感谢。10月28日，张女士亲自到公司柜面，赠予“理赔及时 诚信服务”的锦旗，传递谢意。

甲状腺癌起源于甲状腺滤泡上皮的恶性肿瘤，也是头颈部最为常见的恶性肿瘤，约占全身恶性肿瘤的1%，包括乳头状癌、滤泡状癌、未分化癌和髓样癌四种病理类型。常表现为无痛性颈部肿块或结节，女性发病较多，任何年龄均可发病，但以青壮年多见。多数甲状腺癌患者经手术治疗后， 预后效果良好，可长期生存。