2017年2月3日，任女士在合众人寿白城中心支公司为自己购买了一份重疾保险，保额10万元，年缴保费6584元。近期，任女士拨打公司客服电话95515进行报案，任女士被诊断为直肠癌。

接到理赔报案后，理赔人员第一时间与任女士取得联系，了解事故经过并详细告知理赔所需资料，经过沟通了解得知任女士刚刚做完手术，目前在家中休养，无法独立完成理赔申请。得知此消息后，理赔人员立即前往客户家中协助任女士办理理赔申请。经总公司审核，符合珍爱幸福提前给付重大疾病保险责任范畴，申请当日就给付了任女士10万元理赔保险金。收到理赔款的任女士很激动，表示非常感谢合众人寿能这么快速的理赔，解决了她的后续治疗问题。

任女士来到公司送上锦旗，表达对公司的信任与感激之情。随后任女士还为家人购买了一份重疾险，任女士称要将保险理念传递下去，用她亲身经历让更多的人相信保险。

理赔迅速、服务一流，人性化的服务让客户足不出户就能完成理赔申请。合众人寿一直秉承着“合众保险、理赔不难”服务理念，建立了理赔八大服务举措，并不断的提升理赔服务质量，让越来越多的人感受到合众温暖。