近日，太平人寿吉林分公司客户服务部按照总、分公司统一工作要求，为了加快太平通APP年末安装推动工作，全面落实贯彻总分公司太平通APP的推广指标，全力支持2020年分公司各条线太平通推广任务全面达成。吉林分公司客服部不拘泥一成不变的推动思路，全省客服人开拓新思路，向其他机构及其他同类型保险公司取经学习，借鉴优秀经验，加以整合吉林分公司的推动举措，丰富推动手段，吹响年度太平通达成集结号。

分公司客户服务部经过与各条线研讨，确定年末的推动依然以内勤引领、全面覆盖、逐层推广的原则。充分发挥运营客服内勤的“排头兵”作用，针对全省代理人和客户的使用需求，全面强化太平通的优势及具体使用方法。分公司和中支客服伙伴组成“分支联盟”，并且分公司客服运营两部门强强联合，针对VIP增值服务、新契约、保全、理赔制作多类型推动海报，开展线上V课堂云宣导、机构早会宣讲、太平通安装答疑解惑等举措，每周进行小结和汇报，确保人人落实和推动。

全省范围内成立联合督导小组，由分公司客服部门长作为组长，客服和中支运营伙伴作为组员。组长针对机构日推动动作、日平台任务、日宣传材料等进行整合统一督导。同时设置追踪节点，要求未完成的机构进行述职。对于连续三天未完成日追踪数据的组员或机构，设置视频专项报告，工作节点未达成的运营经理针对目前的达成情况、未达成节点要求的原因以及下阶段推动举措向分公司部门负责人进行专项报告。

为了确保分公司人人了解太平通安装进度和达成情况，分公司客服制作条线数据、太平通日报、周报、月报，数据分解至不同条线的三、四级机构，并明确已完成情况、当日新增、达成率、新增率、环比增长率及达成缺口的关键因素。在此基础上各条线纷纷制定激励方案，明确年末冲刺阶段落实“谁负责谁推动，谁推动谁受益”的方案机制导向。致力于做到能从数据上发现问题、解决问题，再从问题上探索新路径结合自身经验最后达到全省复制推广的良性闭环。