为了加强和改进行业作风，践行保险业“守信用、担风险、重服务、合规范”核心价值理念，贯彻落实监管部门和分公司关于积极做好总经理接待日有关工作要求，富德生命人寿通化中支为客户提供优质服务，切实解决、拓宽保险消费者的诉求渠道，保护保险消费者的合法权益，11月23日在通化中支职场举办总经理接待日活动。

活动当日,通化中支总经理吴宏刚接待来访客户，与客户零距离接触、面对面交流。客户郝女士近期购买了公司康健无忧重大疾病保险，但自己对保险条款不能完全解读，吴总亲切接待郝女士，详细为郝女士讲解保险责任及条款，对康健无忧所保障的轻症、中症及重症的种类、赔付次数和赔付额度分别作了详细讲解。郝女士听了吴总的讲解后对所购买险种已清楚无异议，客户没想到由总经理亲自答疑解惑并讲解产品，对吴总的接待表示非常满意，

自开展“总经理接待日”活动以来，通化中支一直坚持为客户提供优质服务，践行客户至上，坚持树立富德生命人寿的服务品牌。