2021年2月4日，按照太平人寿总分公司统一工作部署安排，为在假期深度服务好全省“第一客户”和客户，进一步加强客服活动宣传与深化客户服务项目，更好的助力全省一线业务发展，太平人寿吉林分公司客户服务部通过线上腾讯视频会议宣讲“元宵喜犇惠”线上主题活动，全省九家机构运营客服经理和客服岗人员参与会议。

会议首先由吉林分公司客户服务部郑莹莹老师对《元宵喜犇惠》项目进行二次深入讲解和分析，介绍了线上活动开展的节奏及亮点和玩法，重点解读“一、二、三等奖”VIP增值服务体系的内容，接着又对机构本次线上活动推动宣导的工作要求进行了详细的目标分解和具体的工作安排，最后针对各机构对活动提出的问题，郑莹莹老师给出了详细的使用规则及相关问题答疑。

最后，分公司客户服务部负责人马牧原对本次会议作出了要求和总结，全省各机构要把客服和宣导工作落到实处，要与业务条线联合开展推动活动，并且要深入到一线、深入到营业区中，要与区域总监进行一对一沟通，全省各家机构需要在2月22日前完成全面宣导工作，充分发挥客户服务宣传大使的宣讲优势，深入前线到营业队伍中去宣讲，服务好第一客户，100%渗透到一线各条线和渠道，彰显出客服价值，助力一线业务，服务好第一客户。