疫情阻碍了人们的脚步,却阻不断“责任、智慧、温度”的太保服务。为切实做好2021年春运服务工作，太平洋产险吉林省分公司非车险理赔部结合总公司下发的《专享陪伴护春运》暖心假日服务活动，聚焦节假日出险频率较高的责任险客群，开展一系列特色服务。

今年的春运与疫情防控叠加，非车险理赔部积极与吉林省人民医院沟通对接，建立事故救治“绿色通道”，确保事故伤员优先服务流程，不受挂号、办理手续、排队就诊等条件限制，组建专家小组（副高级以上医师）指导和参与重伤员的医疗救治工作，提高救治效率。在保险责任无争议的前提下，于被保险人向太平洋产险吉林省分公司提出申请后，由吉林省人民医院进行垫付医疗费用，缓解客户经济压力；万元以下人伤案件，全部实行线上快处，让客户切实感受到公司专享赔服务。

“专享赔”探索非车险理赔服务标准化、透明化、定制化；规范动作、简化流程、优化工具；实现“线上快处省心赔、绿色通道贴心付、预付赔款解燃眉”等理赔服务举措。