2011年1月8日，L女士在合众人寿吉林市中心支公司为自己投保了一份安心宝两全保险，保额2000元，附加安心宝住院定额给付保额100元，年缴保费3849元。

2020年12月18日，L女士不幸因动脉硬化性心脏病在吉林市中西医结合医院住院治疗，于2021年1月26日治愈出院。

2021年2月2日上午11点，L女士带着理赔申请所需材料来到合众人寿吉林中支柜面申请理赔。理赔人员确认申请资料完整齐备后，于11点54分进行了系统受理。经总公司审核，该案件符合安心保住院定额给付保险责任范畴，公司于当日15点将理赔保险金3600元支付至L女士账户。该案从受理至支付，仅历时3小时。

收到理赔款项后，L女士表示非常感谢保险，感谢合众人寿，让她真正体会到了“合众保险、理赔不难“的承诺。虽然理赔款不是很高，但却真真切切为客户送去了温暖，让客户感受到了保险大爱。