2021年4月7日凌晨，吉林省辽源市东辽县凌云乡鹿耳村二组突发大火，大火导致七户村民财产受损，其中受损严重的村民一年的收成、住宅及一切用品全部焚毁。收到相关信息后，天安人寿辽源中支快速响应，第一时间安排客服中心进行受灾人员排查。经排查，受灾七户村民中有五户系天安人寿辽源中支客户。

为了展现寿险公司的责任担当及服务意识，天安人寿辽源中支党员自发组织捐款，为天安人寿的受灾客户及其他受灾村民采购紧急生活物资。7日上午10:00，中支班子成员杨春光、行政负责人黄志刚、柜面查勘人员王瑞、客户代理人等一行7人，携带紧急采购的米、面、油等必要生活物资赶赴受灾村民家中，为七户受灾村民进行人文关怀慰问。

现场相关人员再次就受灾村民的健康情况、家庭受灾损失情况进行了解，中支班子杨春光总代表公司将采买的捐赠物资送到每户受灾村民手中。受灾村民代表表示：没想到虽没有发生寿险责任保险事故，但天安人寿的服务依然能如此温暖迅速，今后一定会向更多的人传达保险的大爱无疆。