2021年5月6日刚刚度过五一小长期，太平人寿白山中支的运营前台迎来了一位女士，她是为前期公司的理赔服务表达感谢而来，并且还送上一面锦旗。

客户连女士，2018年05月11日在公司投保了福禄康瑞重疾20万元，附加医无忧医疗产品。2020年3月22日，连女士在吉大一院确诊为白血病，客户确认病情后，及时的拨打了报案电话，并与公司取得了联系。公司理赔人员得到信息后，第一时间慰问客户，帮助客户准备理赔资料，同时开展前置调查等核实工作，一系列举措大大节省了后续理赔时间，并且客户在出院后完整的将准备齐全的理赔资料交到公司，随后理赔人员于2021年4月将案件录入系统，当天即结案，赔付金额共计20万元。

连女士对太平的理赔表示充分肯定，她激动的说：“你们公司理赔速度真快啊，服务也很好，理赔人员对我很热情，真的很感谢，当时业务员给我推销保险的时候，我还不太想买呢，现在看保险真的挺好，当初多买一点就好了，我一定和亲戚朋友多推荐你们太平人寿的保险。”

公司工作人员在接到锦旗后也对连女士表示感谢，感谢她对太平人寿的服务认可。正是每位客户的未雨绸缪，才有风险到来时的保障，客户的满意就是对公司最好的鼓励，客户的认可就是公司的服务宗旨。