2018年9月，客户张女士通过朋友介绍，为爱人汤先生投保了《富德生命尊养无忧老年防癌疾病保险》（保额10万元）。

汤先生是一名朴实的农民，2021年1月在体检时发现右肺下叶占位性病变。因当时正处于疫情期间，未治疗。2021年3月在吉林省肿瘤医院住院，行右肺下叶切除，术后病理诊断为鳞状细胞癌。住院期间张女士拨打了公司95535理赔报案电话，工作人员了解情况后，迅速赶往医院进行探视，为客户及家属送去慰问，并详细了解病情，协助家属提前准备理赔申请资料。2021年5月24日汤先生在家休养，委托爱人张女士到中支柜面提交了理赔资料。调查审核通过后，公司于当日赔付保险金100000元，顺利完成理赔工作。

客户家属到中支柜面表示感谢，激动的说：“家里不富裕，住院已经花掉全部积蓄，现在正愁没钱给爱人做化疗，这笔钱缓解了一家的燃眉之急，太感谢公司了”。张女士话语中充满了对爱人生病的无奈，对公司的感激。

赔案延展：全球范围内，肺癌的发病率、死亡率都极高且呈上升趋势。2018年全球统计数据显示，男性肺癌发病率及死亡率均占恶性肿瘤的第1位。在女性人群中，肺癌的发病率位列恶性肿瘤的第三位，死亡率则仅次于乳腺癌，位列第二。