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新阳光 新面貌——阳光财险长春中心支公司5•19客服节宣传活动

2023-06-02 475 文章来源:阳光财险吉林分公司

  以“聆听客户声音,播撒爱与责任”为主题的2023年阳光保险客户节,在这夏季之处,已经盛大启幕。阳光财险长春中心支公司围绕此次客户节主题,为客户奉献一场回馈盛宴,同时将与客户深入互动,一起体验阳光服务。

  阳光保险一直致力于通过服务创新,强力提升客户体验与感受。按照本次客户节“新阳光,新面貌”活动安排,走进客户、拜访客户、聆听客户声音,满足客户需求。

  在客户节活动期间,阳光财险长春中心支公司副总经理杨春光深入一线,走进客户。首先,对长春中心支公司客户服务部进行检查和指导,再次强调“亲和热情、三个一服务”,和关爱老年人,提升客户服务感受。同时,还走进客服人员工作当中,亲自体验客服人员的工作,接待上门客户、对咨询平台的客户电话进行回访,解决客户问题,与客户进行沟通了解,聆听客户声音,征求客户对改进服务品质的意见,收集客户的需求,为客户匹配更合适的产品和服务。通过此项活动,找出服务中的薄弱环节,优化服务流程和标准,提升服务品质,让客户体验最优质的服务。

  本届客户节,阳光财险长春中心支公司通过贴心的产品和温暖的服务,让每位客户的生活都充满阳光。全面践行“一切为了客户”的核心价值追求,持续完善优化客户保险保障产品与服务。让每位客户的生活都充满阳光。