2025-12-11 52 文章来源:阳光人寿吉林分公司
在阳光保险“爱与责任”的文化底色里,总有一些平凡人,用最实在的行动,让冰冷的条款变得温热。阳光人寿四平中支本部一区部经理张金莲,就是这样一位把责任刻进骨子里的保险人。近日,因早期肺癌住院的她,一边与病痛抗争,一边放不下牵挂的客户与团队,用病榻上的坚守,诠释了 “一切为了客户” 的初心。
刚转出ICU的第二天,张金莲的身体还虚弱得连抬手都吃力。在家人的搀扶下勉强坐起身,双手因乏力不停颤抖,输液管还静静躺在手臂上。可她第一句话,却是让同事带来产品资料。“客户之前问过‘紫荆壹号’,我得跟人家说清楚。” 她凑近电话听筒,声音微弱却字字清晰,耐心讲解保险条款、提醒注意事项,哪怕咳嗽打断了思路,缓一缓也会把客户的疑问逐一回应。
当客户得知,电话那头的张金莲刚从ICU出来,还在病床上输液时,深受触动:“张经理这样惦记着我们,这份信任我得接住。”当即客户便决定投保一份3万五年交的“紫荆壹号”保单。这张在病榻旁签下的预录入保单,不是一份简单的业绩,更是一份沉甸甸的信赖——它像一束光,悄悄提振了整个团队的士气。
熟悉张金莲的人都知道,这样的坚守并非偶然。加入四平阳光的141个月里,她从毫无行业背景的新人,一步步打拼成独当一面的部经理。支撑她走下来的,是一句朴素到极致的信念:“保险不是一纸合同,是客户把未来的保障托付给我们,这份信任,绝不能辜负。”这份信念,让她哪怕躺在病床上,也放不下肩上的责任。
心电监护仪的线缆旁,放着她的工作手机;病号服的口袋里,整齐叠着客户资料卡——这些病房里的寻常画面,此刻却格外动人。张金莲没说过什么豪言壮语,却用最实在的行动,回答了“何为坚守”。她让大家明白,阳光文化里的 “爱与责任”从不是口号,而是在病痛中依然不肯放下的牵挂,是平凡日子里始终不变的真诚。
如今,张金莲仍在接受治疗,但她的故事已经在同事间悄悄传开。越来越多的人把她病榻上的坚持,化作了日常工作里更踏实的服务、更真诚的沟通。正如阳光保险所倡导的 “让人们拥有更多的阳光”,张金莲用自己的行动证明:真正的职业精神,未必需要轰轰烈烈,它藏在艰难时刻依然握紧的责任里,藏在始终不改的初心里,让每一份承诺,都能稳稳抵达客户身边。
