她，虚心学习，勤与公司业务骨干沟通交流，不断提高自身业务水平。她，勤奋刻苦，秉公办事，恪尽职守，处处维护行业公司形象和利益。对与客户提出的问题与需求，主动做到耐心细致讲解，直到客户满意为止，赢得客户的尊敬和信赖。她就是天安人寿四平中支收展部——孙波。

  孙波，于2018年加入天安人寿四平中支，见证了收展部从无到有的过程，也深刻领悟了天安人寿“以客户为中心”的服务理念，在从业5年中为近百位客户提供了优质的保险服务。深受客户的好评，在公司各项考评中也屡获殊荣。今年是孙波伙伴在天安从业的第五个年头，虽然在整个市场大环境不好，收展团队调整前提下，她依然保持最初展业的初心——为客户送去优质的保险服务。

  关注客户服务，用心打造客户高质量的保险服务体验

  孙波秉承着天安人寿“客户优先、产品优势、服务优质”三优理念，老百姓买保险不仅是买保障，更是买服务。在每次与客户面谈时，根据客户家庭实际情况为客户进行保险需求分析，积极的介绍保险相关知识，制定方案计划书直至保单签收与回访提示，都面面俱到，体现了孙波伙伴对客户服务的无微不至，正是这些服务体现了孙波伙伴较强的专业素质和细心的工作作风。

  赢得客户的前提是爱心放第一位。只有时刻把客户放在心上，竭力为客户提供最周到的服务，才能不断创造新的价值。

  做好售后服务，让自己的寿险道路更长久

  去年有一名老客户主动找到孙波，咨询保险信息。这名老客户自己的爱人和孩子都已经拥有了天安人寿的保险，但自己却因为前些年身体上的一些问题未能承保。孙波一直将此事记在心上。在今年客户达到了再次投保的标准。孙波主动沟通客户，积极帮助客户解决保险方面问题。获得了客户的认可。最后客户决定再次投保。

  孙波在早会分享时表示：“既然客户选择我，那我就要帮助客户解决问题，一定要对得起客户的选择。不能辜负客户的信任。”也正是这样一份责任心。才让她一次又一次的被客户选择，也正是客户的一次又一次信任与托付，让她有勇气面对更多风雨，在寿险销售这条道上砥砺前行！