他是天安人寿白城中支的一个缩影，代表了众多与他一样，以服务客户为中心的天安人，代表了天安人寿白城中支蓬勃发展的未来，他叫毛天龙。

  在同事眼中，他是一个踏实认真的年轻人，从入职第一天到现在，他每天7点左右到公司，晚上主动加班；在公司眼中，他是一名优秀员工，凭借自己的努力，在吉林分公司客户服务部举行的理赔专业技能考试中排名前三甲；在客户眼中，他是一名专业、热情、高效的理赔员，入职天安人寿白城中支不满六年，授到客户家属23次获赠锦旗。

  承天安使命，送冬日温暖。

  2018年11月8日8时，天安人寿白城中支接到客户报案，客户李某因意外发生交通事故受伤住院。毛天龙接到报案后第一时间抵达现场，秉承“以服务客户为中心”的原则，前往医院了解伤者的病情，待李某出院后第一时间到客户家中，协助客户李某收集理赔申请资料，快速支付医疗及伤残保险赔偿64300元，在危难时刻向伤者送上一份保障，温暖了整个冬日。

  提理赔技能，解客户疑难。

  2019年1月28日，客户宋女士因病住院治疗，由于客户当时心情急躁，再加之对保险理赔流程陌生，毛天龙得知事后，第一时间前往医院详细了解情况，并现场记录客户提出的问题和需求，针对客户提出的问题和需求，毛天龙在熟悉公司理赔制度的基础上，科学借鉴线上线下同类案例优秀经验，经多方协调沟通，一次次梳理理赔手续，最终和客户签订理赔协议，并收到客户寄来的“服务热情周到，理赔及时高效”锦旗。

  传白城服务，彰天安品牌。

  2022年5月15日客户卓女士急需要办理保全业务，但此时正处于疫情管控期间，当得知天安人寿白城中支客服柜面需要客服人员办理业务时，他第一个举手报名线下办公。5月17日上班第一天就为客户卓女士解决保单贷款问题，帮助卓女士解决企业资金问题，通过整个过程让客户感到专业、真诚、热情、高效，获得客户的高度赞扬。毛天龙常说：“真诚的沟通、热情的服务是展示公司品牌形象最靓丽的名片”。

  他始终坚信，通过刻苦学习，勤奋工作，真诚服务，就一定能为公司实现跨越式发展，贡献自己的一份力量，这就是毛天龙，一名平凡却美丽的白城人。