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消费者服务
2023-11-20 807 文章来源:富德生命人寿吉林分公司
投保人:Z先生
被保险人:Z女士
受益人:Z女士
承保公司:富德生命人寿长春中支
赔付险种:《富德生命倍健康重大疾病保险(2019版)(基本部分)》和《富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险(2019版)(有社保)》
赔付金额:赔付450000元,同时豁免续期保险费147840元
赔付时间:2023.10.23
赔付时效:1天
赔案编号:C00000000283****
赔案描述:
2019年6月,客户Z先生为自己投保了《富德生命倍健康重大疾病保险(2019版)(基本部分)》(保额40万元),《富德生命附加康悦人生费用补偿医疗保险(2019版)(有社保)》(保额200万元)。
2023年10月,Z先生因“腹胀、腹痛”前往当地医院门诊就医,经过门诊检查发现肝占位性病变,门诊诊断为“原发性肝癌”。其家属拿着门诊诊断书至保险公司柜面申请理赔事宜,调查人员通过走访主治医生了解患者病情,被保险人多器官CT检查和生化学检查,临床上可明确诊断“原发性肝癌”,其主治医生称Z先生所患肝癌现临床无有效的治疗方法。
10月23日Z先生提交资料并正式申请理赔,经调查核实,出险人系被保险人本人,未发现投保前就诊史和免责事由。富德生命人寿于当日给付重大疾病保险金45万元,并豁免续期保险费147840元。
10月27日,Z先生家属携“快速理赔显诚信 富德服务暖人心”的锦旗到长春中支柜面,对富德生命人寿的高效理赔及暖心服务予以肯定。
特色案例:
生活中难免有各式各样的风险与我们擦肩而过,疾病往往会在瞬间改变一个家庭的生活轨迹。我们无法预测风险,但可以未雨绸缪,为自己及家人提供安心的保障。疾病无情,生命有爱,提前为自己和家人指定保险计划,传递保险大爱。富德生命人寿将持续以专业高效、贴心周到的服务,回馈客户的信赖,与客户携手提升生命价值。