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消费者服务
2023-10-30 1304 文章来源:泰康人寿吉林分公司
投保人:L女士
被保险人:L先生
受益人:L先生
承保公司:泰康人寿长春本部
赔付险种:泰康乐安心终身重大疾病保险
赔付金额:15万元
赔付时间:2023.9.27
赔付时效:5天
赔案编号:Q100***7203
赔案描述:
客户L女士于2018年4月为其丈夫L先生投保泰康乐安心终身重大疾病保险,保额15万元。附加泰康乐安心重疾拆分豁免保险。
2023年2月L先生突然出现走路无力、吐字不清等症状,紧急赶到吉林市人民医院检查,经医生确诊为多发性脑梗死住院治疗。出院后,L先生症状未明显好转。L先生及家人想到曾在泰康人寿投保过一份重大疾病保险,想尝试申请理赔。咨询申请流程后,L先生在家人及理赔人员陪同下于2023年9月1日到司法鉴定中心进行鉴定。
经过鉴定,L先生病情符合投保险种的重疾标准,于2023年9月22日申请理赔,于2023年9月27日收到理赔款15万元,并豁免余期保费6万余元。
L女士表示,后续康复治疗还需要一笔费用,这笔理赔款刚好可以用于后续治疗,并弥补家庭收入的损失。L先生一家对泰康人寿的险种设置十分满意,理赔结果及时效都非常认可。
案例特色:
客户投保了重疾险和豁免保险,确诊重疾经过必要的鉴定顺利获得赔付,为客户后续康复治疗提供了充足的资金准备。理赔环节服务周到、便捷高效。
泰康人寿也将继续完善理赔流程,同时建议客户进行更完善的险种配置,以备不时之需。用充足的保险准备,为自己及家人提供全面保障。