投保人：董先生（化名）；

被保险人：董先生（化名）；

受益人：王女士（化名）

承保公司：太平人寿长春中心支公司；

赔付险种：太平福佑金生终身寿险（简称福佑金生）、太平附加福佑金生重大疾病保险（简称福佑金生重疾）；

赔付金额：20.02万；

保费：年交保费9330元，交费3期，合计缴纳27990元

赔付时间：2017.11.22；

赔付时效：6天

赔案编号： 001138xxxxxx903；

赔案描述：

客户董先生，39周岁，于2015年在太平人寿长春中心支公司投保了福佑金生保险组合，保额20万。

董先生是一个勤劳工作的大车司机，一直全心全意为家庭和事业辛勤的付出着，2017年10月2日，在国庆期间也仍然在坚持工作的董先生突然感觉心口不适，疼痛难忍。于是紧急前往了长春市208医院检查。

在经过一系列治疗后，董先生的身体仍然非常虚弱，突然间想起自己还有一份保险，但不知道自己的情况是否符合理赔的标准，于是董先生便和妻子一起来到的太平人寿长春中支的柜面。长春中支理赔人员在接到报案后，启动快速理赔服务。在第一时间了解情况后立即为客户整理理赔资料，了解事故经过，并告知客户理赔所需材料及流程。在客户准备好必要材料后，于11月13日来到长春中支柜面提出理赔申请，柜面人员立即进行了案件受理。在同一时间，调查人员在两天内迅速完成了医院排查等调查任务，以最快的速度完成了案件核实，并主动与太平人寿总公司共享中心取得联系，沟通案件情况。11月16日理赔结论完毕，给付被保险人保险金20万元，整个案件历时2.5天。

案件特色：

客户得知该消息后非常激动，起初只是想到自己有一份保险，抱着试一试的态度申请理赔，工作人员热情周到的服务和太平快速的理赔让董先生深深感动，一直表达对太平人寿的感谢，对公司积极主动的服务表示高度的认可，说在太平理赔，既简单又快速，彻底改变了原先觉得理赔难的想法。通过此次理赔服务，真切感受到了太平吉分的服务理念，为太平人点赞！为理赔服务点赞！

如今，心脑血管疾病已经越来越年轻化，各类重疾发病率也日益提高。这个理赔案件给我们许多的人都有了一个警示作用，重视自己和家人的身体健康！风险无情，保险有爱！太平人寿将继续用持之以恒的工作态度，服务于广大客户，用服务彰显价值！