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消费者服务
2018-07-18 2449 文章来源:安邦人寿吉林分公司
投保人:崔先生(化名);
被保险人:崔先生(化名);
受益人:金女士(化名);
承保公司:安邦人寿吉林分公司;
赔付险种:安邦长寿稳赢1号两全保险,安邦附加长寿稳赢两全保险2险种;
赔付金额:192716 ;
赔付时间:2017-02-21;
赔付时效:2天;
赔案编号:606620******004525;
赔案描述:
崔某于2015年5月20日为本人投保了安邦长寿利丰保险计划,合计保险金额80000元。2016年7月19日崔某在韩国工厂工作中绞入机器当场死亡。安邦人寿吉林分公司理赔人员在安慰家属的同时,也耐心细致的告知受益人应准备的理赔资料, 并嘱咐家属尽快递交资料,进行理赔申请。
经核实确认死者为被保险人崔某。据了解,崔某去世时66岁,与妻子金某育有一儿一女,都已成家立业。崔某吃苦耐劳,66岁早已到了在家中享受天伦之乐的年纪,但崔某一直坚持常年在韩国打工维持一家人生活。2015年5月份回国后听说我司产品收益很好,拿出攒了多年的8万元钱通过邮储银行投保我司安邦长寿利丰保险计划。谁知天有不测风云,崔某在这次意外事故中抛下他的结发之妻而去,家人全都沉浸在悲痛之中。吉林分公司延边中支受理理赔资料后,根据前期的调查结论立即进行理赔,于当日将案件结案,赔付受益人意外保险责任理赔款192716元。
案例特色:
将理赔款打到受益人账户当日,理赔人员代表公司对家属进行了电话慰问,使家人悲痛之余获得了莫大的安慰,本次快捷理赔服务让被保险人崔某的亲属在失去亲人的巨大悲痛中获得了一丝慰藉,主动及时的理赔服务使金女士一家人倍感安慰,为安邦保险竖起了大拇指。