当前位置: 首页 > 消费者服务 > “保险业姓保”——理赔案例

健康尊享 让爱无忧

2018-07-18 2226 文章来源:吉林省保险行业协会

投保人:张先生(化名);

被保险人:张先生(化名);

受益人:张女士(化名);

承保公司:泰康人寿吉林分公司;

赔付险种:泰康健康尊享医疗保险;

赔付金额:227650.69元;

赔付时间:2016.9.22、2016.11.14、2016.12.9、2017.3.29;

赔付时效:3天、11天、4天、8天

赔案编号:000***91、000***81、000***39、000****593;


赔案描述:

2016年2月18日,张先生在泰康人寿吉林分公司投保泰康健康尊享医疗保险,保额300万,年缴保费1514元。

因出现反酸,进食后呕吐等身体不适症状,张先生于2016年7月17日前往吉林大学中日联谊医院就诊,经门诊胃镜检查提示为胃部巨大溃疡,病理结果考虑为恶性肿瘤。7月19日,张先生在吉大一院住院进行手术治疗,术后病理诊断为胃淋巴瘤,治疗费用所需巨大。

2016年9月18日,张先生在理赔人员的协助下正式向公司提交理赔申请。张先生住院期间共花费治疗费用73255.65元,经社会基本医疗保险统筹报销36701.20元,经公司审核,9月22日,张先生获得住院医疗费用理赔款36336.95元,即本次住院治疗,张先生只花费自理费用217.50元。

此后,张先生又先后于2016年9月11日、10月2日、11月27日进行三个疗程的化疗治疗。先后获得公司住院费用理赔款61817.34元、72022.91元及57109.24元。张先生四次住院共计花费323162.5元,社会医疗险保险报销共计95092.56元,经泰康人寿获得住院费用理赔款共计227650.69元,个人只支付自理费用仅1670.5元。泰康人寿的及时理赔,为张先生免除了支付巨额医疗费用的负担,使病痛折磨的心灵和家庭得到慰藉。

案例特色:

一、保险产品保障额度高、保障时间长、报销范围广

张先生投保险种为医疗费用报销型险种,报销额度高,终身报销额度为300万元;保障时间长,可承诺续保至99岁;报销范围广,可对大多数社会医疗保险自费项目进行报销,且针对恶性肿瘤放化疗、肾透析及器官移植后的抗排异治疗等三类特殊门诊治疗给予报销。

二、理赔过程高效、温馨

被保险人张先生患病后,分公司及时开展泰康特色康乃馨探视理赔服务,派理赔人员温馨探视,主动上门协助客户收集办理相关理赔手续。主动、贴心的理赔服务,高效、迅速的理赔赔付,让保险更安心、更便捷、更实惠,获得了理赔客户的高度认可。