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消费者服务
2018-07-18 2389 文章来源:吉林省保险行业协会
投保人:张先生(化名);
被保险人:张先生(化名);
受益人:杨女士(化名);
承保公司:太平洋寿险吉林省分公司;
赔付险种:安行宝两全保险(2.0版)
赔付金额:100万元;
赔付时效:2天;
赔案编号:CHC1******03013;
赔案描述:
张先生于2016年9月11日投保安行宝两全保险(2.0版)1份,年缴保费1880元。2017年2月14日,张先生中午驾车离家去附近村镇办事,返家途中他驾驶的小轿车与对向大货车相撞,导致张先生当场身故。
一个年轻的生命就此陨落,一个幸福的家庭瞬间坍塌。
公司工作人员接到家属报案后立即赶往事故地点。“顶梁柱”的倏然离去使得家人悲痛欲绝,张先生的妻子更已经神情恍惚,不敢面对这一切,迟滞的目光中满是泪水,充斥着对丈夫的思念、对未来的迷茫。公司工作人员在安抚家人的同时,协助客户家属收集理赔资料,并将调查前置到申请理赔之前。3月27日客户家属到公司柜面正式申请理赔,3月29日公司根据保险条款赔付受益人100万元。
收到赔款后,张先生妻子专程来到公司表示感谢,“家中有少不更事的孩子,有年过花甲的父母,我自己又没有经济能力,如果没有这笔钱,我们一家人想生存下去都有困难,更别说生活质量了。感谢太平洋,给我们一家人生活下去的信心和勇气!随后,张先生妻子向公司送上锦旗。
案例特色:
风险无处不在,未雨绸缪是对家庭乃至社会稳定的基石。不本案中一个农村的家庭,突发意外致使家中正值而立之年的顶梁柱离世,对家庭来说无疑是沉重的打击。而一百万的理赔款让生活陷入举步维艰的一家老小,又有了继续生活下去的勇气和信心。这一百万是儿子对父母的孝心,也是丈夫对妻子的爱,更是对孩子的一种责任。我们谁也不知道明天和意外哪个会先来。只有在平时给自己足够的保险保障,才能在意外发生时对家人负责,延续对家人的爱。
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