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消费者服务
2025-07-22 259 文章来源:富德生命人寿吉林分公司
投保人:S女士
被保险人:S女士
受益人:S女士
承保公司:富德生命人寿延边中支
赔付险种:《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》、《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险(2019版)》
赔付金额:45.5万元
赔付时间:2025.6.17
赔付时效:1天
赔案编号:C00000000371****
赔案描述:
2014年4月,客户S女士通过朋友介绍为自己投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》(保额40万元)、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》(保额5000万元)附加《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险(2019版)》(保额200万元)。
客户S女士因工作需要,到医院进行体检。医生建议进一步复查,2025年6月诊断为宫颈癌,并住院接受手术治疗。治疗结束后,家属拨打95535进行理赔报案,接到报案后,理赔人员联系到了客户,告知理赔申请需要的资料。考虑S女士术后需要休养,理赔人员与续期服务人员一起帮助S女士收集理赔资料。
2025年6月,S女士正式向保险公司提交了理赔申请资料,理赔人员通过“云赔”让S女士在家中完成了理赔的申请。经调查,符合保险责任范围,富德生命人寿于6月17日赔付重大疾病和医疗保险金合计45.5万元。
S女士将“速配解忧,暖心守护 保驾护航,信诺如今”的锦旗送至延边中支柜面,向延边中支营运部以示感谢。S女士说:感谢中支理赔人员的关心,报案后不到十分钟就接到了理赔人员的回访电话,并和续期服务人员积极的帮助理赔,非常快速的获得了理赔款,解决了自己的后续医疗费用问题。
特色案例:
一份保单,一份承诺,富德生命人寿为每位客户提供全面、坚实的保障。面对未知风险,建议尽早制定合适的保障计划,让保险为您和家人的生活保驾护航。