投保人：吉林省*****监狱

被保险人：真先生

受益人：真先生

承保公司：泰康养老吉林分公司

赔付险种：泰康团体重大疾病保险

赔付金额：50000元

赔付时间：2017.8.21

赔付时效：3天

赔案编号：5876******62

赔案描述：

被保险人真先生在2017年7月21日因颈部不适，经通化市中心医院进行门诊检查，发现颈部肿物癌变可能性较大，建议住院手术诊治，遂在通化市中心医院入院治疗。2017年7月25日实施手术，术中病理发现为甲状腺乳头状癌。

泰康养老吉林分公司理赔人员在接到报案后兵分两路，调查人员第一时间到通化当地医院进行排查工作，另一组理赔人员前往医院慰问患者，积极协助被保险人收集理赔资料，在事实清楚的前提下，仅用3天理赔结案，为被保险人在不幸发生时及时送去了温暖。

真先生患病后，泰康养老吉林分公司及时对理赔人员温馨探视，主动上门协助客户收集办理相关理赔手续。主动、贴心的理赔服务，高效、迅速的理赔赔付，让保险更安心、更便捷、更实惠，获得了理赔客户及投保单位吉林省通化市监狱的高度认可，单位领导更意识到保险的重要性，要和业务伙伴开展更密切的合作。

 案例特色：

近年来，泰康养老吉林分公司一直把提升理赔工作质量和时效作为理赔工作的重点内容，通过提高客户满意度，提升公司品牌，提高市场竞争力。真心为客户考虑，以真诚的服务赢得客户的信赖。