投保人：Z女士（化名）；

被保险人：Z女士（化名）；

受益人：Z女士（化名）

承保公司：平安人寿吉林分公司；

赔付险种：平安福重疾14险种；

赔付金额：308254.19元 ，豁免余期保费170940 元；

赔付时间：2017.3.13

赔付时效：11天

赔案编号：MC010000XXXX5092

2015年3月, Z女士在朋友的推荐下，选择了平安人寿的平安福险种。

2017年，Z女士在体检时发现异常，最终确诊为甲状腺癌。

突如其来的噩耗，让Z女士备受打击。代理人耿女士得知后，一边安抚Z女士，一边将Z女士的情况告知公司。

平安理赔人员在获知Z女士的情况后，主动通过电话安慰Z女士，并协助Z女士申请理赔，搜集理赔材料，让Z女士顺利获得三十余万元理赔款。

平安热情周到的服务感动了Z女士及家属，还在病中休养的Z女士特意委托家人为平安送上锦旗，表扬平安的好服务。

案例特色：

近年来，罹患重疾的患者逐步增多，许多“因病致贫 因病返贫”的情况时有发生。重疾险已成为客户投保时较为关注的险种，如何在经济条件许可的情况下，合理选择适合自己的险种，是每一位客户在投保时应考虑的关键因素。