投保人：汪女士
被保险人：汪女士
受益人：汪女士配偶及其子女
承保公司：人保健康延边分公司
赔付险种：康利人生两全保险（分红型）
赔付金额：35万元
赔付时间：2025.12.29
赔案编号：C2224251208*******
赔案描述：
2025年3月，汪女士为自己投保人保健康康利人生两全保险（分红型），保费250006.4元，生效日期2025年3月7日至2030年3月7日。
2025年12月2日上午9时，54岁的汪女士在家中突发猝死，丈夫发现后立即拨打急救电话，医护人员赶到后全力抢救，但最终未能挽回汪女士的生命。汪女士的家庭曾满是朴实的温情与安稳的幸福感。她与丈夫作为普通农民，一辈子勤恳劳作支撑家庭，育有两个女儿，如今两个女儿都已结婚成家，原本夫妻俩正盼着安稳度日、享受晚年。家庭经济来源全靠夫妻二人务农所得，日子虽平淡却踏实温馨。汪女士的突然猝死，如同晴天霹雳，让这个家庭瞬间被巨大的悲伤笼罩，丈夫失去了相濡以沫的伴侣，家庭的日常照料与生计支撑也随之出现缺口，陷入了艰难困境。
接到报案后，人保健康延边分公司迅速响应，第一时间启动理赔绿色通道。考虑到汪女士丈夫骤然失去伴侣，身心俱疲，加之两个女儿虽已成家但仍需兼顾各自家庭与照料父亲，理赔专员主动上门对接，用通俗易懂的语言全程细致耐心地指导家属收集、整理并提交理赔材料。整个理赔流程简洁顺畅，没有繁琐的手续牵绊，也没有复杂的流程阻碍，让深陷悲痛与困境的一家人切实感受到了来自保险公司的关怀与温暖。审核工作高效完成后，35万元赔付金顺利到账。拿到理赔款时，汪女士丈夫红着眼眶说道：“这笔保险金来得太及时了，能帮我撑过这段最难的日子，也减轻了两个女儿的负担。” 对于此刻的汪女士一家而言，这笔赔付款无疑是雪中送炭，不仅解了家庭燃眉的经济难题，更让这个在困境中飘摇的家庭，重新看到了生活的希望。
在保险服务的全流程中，理赔是爱与责任最直观的延续与彰显。当意外与风险不幸降临，一份及时、高效的理赔服务，所能带来的不仅是经济上的精准补偿，更能为遭受重创的家庭送去精神上的慰藉与支撑。人保健康保险始终秉持“以客户为中心”的服务理念，用专业、高效的服务确保每一份保单都能在关键时刻发挥应有的价值，让爱与责任跨越风雨，真正传递到每一个需要的家庭，延续不息。
