投保人：于女士
被保险人：于女士
受益人：于女士
承保公司：中邮保险吉林分公司
赔付险种：中邮年年好邮保安康C款重大疾病保险
赔付金额：20万元
赔付时间：2026.4.27
赔付时效：5小时
赔案编号：C862220260497XXX
赔案描述：
2026年2月，一向注重健康的于女士，在单位体检中发现肺部异常阴影。复查、CT、活检……一纸“早期肺癌”诊断书，将43岁的她推入深渊。焦虑与无助中，她记起自己曾配置的20万元重疾保障。
4月27日上午，家属拨通了中邮保险客服热线报案。令他们意外的是，这通电话换来了一场与时间赛跑的温情守护。理赔人员敏锐识别该案符合“重疾先赔”条件，当即启动绿色通道，并携带鲜花主动上门服务。
上午10时，理赔人员准时抵达于女士家中，将一束饱含祝福的鲜花递上。轻声关怀间，用通俗易懂的语言讲解理赔申请流程，手把手协助客户通过手机APP上传资料，在家门口的云端化服务中，复杂理赔化作指尖轻点的安心。
后台审核无缝衔接、高速运转。当日下午15时，案件审核通过，20万元重疾保险金顺利到账。从鲜花慰问到赔款到账，全程仅用5小时。这笔钱，不仅解了后续治疗的燃眉之急，更让于女士在人生至暗时刻，触摸到了“邮保相伴，愿爱无忧”的炙热温度。
案例特色：
本案例以“重疾先赔”机制为载体，生动诠释了中邮保险“速援”与“温情”并重的理念。肺癌无情，但理赔服务可以跨越流程的冰冷，一朵鲜花抚慰病痛心灵，5小时极速到账守护生命尊严。中邮保险用行动证明了保险不仅是抵御风险的经济屏障，更是困境中主动奔赴的人间大爱。
