投保人：黄女士

被保险人：黄女士

受益人：黄女士

承保公司：英大人寿吉林分公司松原中心支公司

赔付险种：英大百万呵护定期危重疾病保险

赔付金额：30万元

赔付时间：2016.10.28

赔付时效：5天

赔案编号：9000447xxxx

赔案描述：

黄女士，33岁，个体经营业主，2016年9月上旬代理人张某路过黄女士的店铺，对其介绍了保险，之后张某又与黄女士讲解了各类保险险种，黄女士在与代理人反复接触过程中深入了解了保险，并于2016年10月28日投保英大百万呵护定期危重疾病保险，保险金额30万元，年缴保费2586元。

2017年5月下旬，黄女士因扁桃体疼痛、恶心伴身体不适至吉林省松原市前郭县检查，发现右甲状腺有肿物，于当日入院治疗，术后病理报告显示为甲状腺微小乳头状癌、甲状腺及脂肪内未见癌。查出癌症后相当长一段时间，黄女士一直很消沉，不愿见人，心力压力很大，也忽略了自己曾经投保的情况。代理人张某于2017年10月份才获悉客户患癌的情况，并即时进行拜访与客户进行沟通，帮助指导客户办理理赔手续.2017年11月中旬客户正式提交理赔申请，最终客户获赔30万。黄女士感慨的说，没有代理人的推荐，可能自己到现在仍不相信商业保险，而真正受益时，才知道保险的可贵。

案例特色：

客户投保是一次陌生拜访的初步结果，在客户发生保险事故时，履行赔付责任才是保险公司的信誉保障，商业保险必将逐步成为完善社会保障体系的中坚力量。