投保人：杨先生
被保险人：杨先生
受益人：杨先生
承保公司：英大人寿吉林分公司吉林中支桦甸营服
赔付险种：英大元鸿B款
赔付金额：6万元
赔付时间：2018.4.9
赔付时效：1天
赔案编号：9000500xxxx
赔案描述：
杨先生原为桦甸市一名普通的农电工，从未对保险有过深入了解。英大人寿于2015年到桦甸市进行内部员工认购时，杨先生出于对国网的信任，购买了5万保额的英大元鸿B款重大疾病保障计划。
2016年,杨先生自认身体健朗加之缴费压力曾想退保，经工作人员详细介绍退保损失及保单利益，阐明保险也是钱的观点后，杨先生缴纳了续期保费。然而，风险和明天哪个先来谁都无法预料，仅缴费两次的杨先生在2017年8月26日因突发脑溢血住院，2018年2月18日病情加重再次入院，最终被确诊为脑中风后遗症，原本就不富裕的家庭经此一病，生活一度雪上加霜。得知病人家属报案后，英大人寿吉林分公司吉林中支桦甸营服领导第一时间赶往医院探望，并积极为杨先生准备理赔资料。4月9日，桦甸营服将全部资料整理后提交上级公司，当日系统内审批通过，4月10日理赔款50000元+特定重疾理赔10000元+144元分红交到客户手中，整个理赔过程仅2天时间全部办结，及时的解决了杨先生用钱难的问题。
为了表达对英大人寿的感谢，杨先生的爱人于4月15日一早为桦甸营服送来锦旗。表达了对公司服务的认可，一再感谢公司当初的劝说，庆幸自己没有退保，还积极要求加入英大人寿，为更多家庭提供保险服务。
案例特色：
很多人对于保险还是处于知道但不了解的阶段，所以往往在面对保险的时候还是选择观望。但杨先生是幸运的，因为他选择相信国家电网、相信英大人寿、相信保险，事实证明英大人寿没有让客户失望。在今后的工作中，英大人寿会致力于打造更快、更好、更优质的服务，为千家万户送去保险保障。
