投保人：于女士

被保险人：于女士

受益人：指定

投保险种：《康乐人生个人重大疾病保险（A款）》《附加康乐人生个人护理保险(A款)》10份。

赔付金额：100000元

赔付时间：2018-11-29

赔付时效：17天

赔案编号：C220118****000002

赔案描述：投保人，于女士，45岁，于2017年11月23日投保了人保健康的《康乐人生个人重大疾病保险（A款）》、《附加康乐人生个人护理保险(A款)》10份，20年缴，年缴保费3930元，指定受益人为被保险人之女。

2018年11月12日，被保险人向公司提交理赔资料，资料显示，被保险人2018年10月9日因一个月前发现右乳有一肿物，入院检查，完善相关检查后手术，术后病理诊断为（右乳肿物）浸润性癌，住院24天出院。

案件处置过程：

因被保险人二年内出险，因此请示领导委托公估公司调查取证，公估公司进行了全面的调查，未发现被保险人投保前病史等对案情有影响的阳性指征。调查完毕后将案件上送总公司审核，经过短时间的审核，案件于2018年11月29日获得批复，赔付客户重大疾病保险金100000元。

案件评析：

理赔时效是衡量保险公司服务质量的重要指标，也是提升保险行业形象最直接的的方法。为客户提供更优质的理赔服务，让客户感受到保险给生活带来了美好。