投保人：李先生

被保险人：李先生

受益人：李先生

承保公司：英大人寿吉林分公司

赔付险种：英大金元宝B两全保险

赔付金额：1万元

赔付时间：2018.12.18

赔付时效：2天

赔案编号：9000628xxxx

赔案描述：

李先生，63岁，职业为个体摊贩。2009年12月到银行存款过程中，经理财人员介绍投保了英大金元宝B两全保险，当时未指定受益人。

2016年5月下旬因胃占位身故于长春市二道区人民医院，由于投保后未告知家人，家人于2018年12月初找到保单，并于2018年12月中旬到英大人寿吉林分公司申请理赔，理赔人员审核相关材料后，对其身故受益人情况马上进行核实，进行理赔。

事后家人很感慨“没想到保险公司在人身故两年后仍然可以得到赔偿！保险公司还是比较诚信的！”。

案例特色：

在早期银行险业务过程中，一些客户当时投保之后，只记得每年交保费，对保险了解得不够深入，交费期过后，由于投保时忘记跟家里人讲了，可能家里人都不知道这份保单的存在，造成发生保险事故后时隔很长时间才申请理赔，这时候就有可能造成理赔材料收集困难，也可能引发纠纷，那么理赔后续服务的压力也比较大，同时也说明保险知识的普及仍然任重道远。