当前位置: 首页 > 消费者服务 > “保险业姓保”——理赔案例
消费者服务
2020-08-12 1384 文章来源:百年人寿吉林分公司
投保人:何先生
被保险人:何先生
承保公司:百年人寿
赔付险种:《百年尊易保费用补偿医疗保险》
赔付金额:24267.29元
赔付时间:2019.2.11
赔付时效:1天
赔案编号:8060000000095xxxx
2019年2月27日,百年人寿吉林分公司职场迎来客户何先生及家人,并送来一面写有“诚实守信、一诺千金 、理赔高效 、微笑暖心” 的十六字烫金锦旗,以此来表达何先生一家人对百年人寿理赔人员暖心服务的感激之情。
2017年11月20日,投保人罗女士为自己配偶何先生购买百年尊易保费用补偿医疗保险,保额100万元。2018年12月14日,何先生诊断出“左肺恶性肿瘤IV期”、“左侧髂骨、坐骨转移性肿瘤”。这突如其来的疾病,需要长期的治疗和高额的医疗费用,让何先生一家忧心不已。
2019年新春伊始,百年人寿接到罗女士报案。想到是重大疾病出险,理赔人员立即回访客户进行慰问和关怀,同时积极开展理赔工作帮助客户收集理赔资料。2019年2月11日,春节过后第一天,公司根据条款做出赔付决定,给付客户何先生24267.29元理赔款。理赔款的及时到账给这个家庭带去温暖和阳光,何先生及家人对保险和百年公司也更加信任。目前经过治疗何先生现已无大碍,坚持自己到公司送上锦旗表示感谢,并表示愿意向更多的人介绍百年保险。
百年人寿 “全程关爱理赔”服务,将不断提升服务品质,为客户带来保险的温暖与关爱。