赔案描述:

投保人：赵先生

被保险人：赵先生

身故受益人：法定继承人

承保公司：合众人寿白城中心支公司

赔付险种：珍爱幸福提前给付重大疾病

赔付金额：9.9万元

赔付时间：2019年2月25日

赔付时效：5个自然日

赔案编号：22190005****904

基本信息：

赵先生，57岁，2017年11月30日在合众人寿白城中心支公司为自己购买了合众珍爱幸福重大疾病保险，保额9.9万元，年缴保费6790.41元。2019年2月9日，赵先生家属向合众人寿报案称被保险人因急性心梗身故。

理赔情况：

接到理赔报案电话后，白城中支理赔人员第一时间向被保险人家属致电询问具体情况,并上门对被保险人家属进行慰问。赵先生的离开使得这个家庭失去了主要经济来源，公司理赔人员在安慰家属的同时，也详细告知申请理赔所需相关材料。在事故发生一周后，客户家属处理完后事便与业务员一同来到保险公司提交理赔申请。经总公司审核确认，该案件符合保险责任后向客户支付理赔款9.9万元。结案后，被保险人家属激动地说：“感谢合众人寿，帮助了我们一家！”

案例特色：

履行承诺 客户至上

金杯银杯不如老百姓的口碑，客户的认可是对合众理赔服务的最高褒奖。本次理赔为这个不幸的家庭带来些许温暖，也为公司在当地树立了良好口碑。