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消费者服务
2020-10-10 1594 文章来源:富德生命人寿延边中支
投保人:李女士
被保险人:黄先生
受益人:黄先生
承保公司:富德生命人寿延边中支
赔付险种:富德生命康健无忧A款重大疾病保险
富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)
赔付金额:26000元
赔付时间:2019年4月17日
赔付时效:1天
赔案编号:C00000000071xxxx
赔案描述:
李女士是富德生命人寿延边中支业务员, 2018年2月3日为丈夫黄先生购买了富德生命康健无忧A款重大疾病保险,保额100000元. 富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)保额5000元。意外门急诊,保额5000元
2019年2月黄先生回老家过年,2月12日晚11点多突然出现胸闷的症状,随后在家人陪同下黄先生在当地医院就诊,查心电图考虑急性冠脉综合征,医生建议去大医院看,2019年2月13日黄先生在浙大二院住院治疗,出院诊断为非ST抬高性心肌梗死、冠状动脉粥样硬化性心脏病。
理赔人员得知情况后,立即与黄先生的妻子取得联系,详细的询问的黄先生的现状,并协助李女士准备理赔材料。
2019年4月17日,治疗结束的黄先生在妻子的陪同下,到中支递交了理赔资料,正式向我司提出理赔申请。我司当日就完成了理赔流程,根据《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》条款约定,给付轻症疾病保险20000元,自2020年02月04日起豁免《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》应交的续期保险费,共计65600元。根据《富德生命附加住院费用补偿医疗保险(D款)》条款约定,给付住院医疗费用补偿保险金6000元,其中享受无理赔优惠1000元。
2019年4月18日,黄先生夫妇一起来到中支,向延边中支赠送一面“真诚服务高效理赔,造福社会一言九鼎”的锦旗,以及对我司快速理赔表示感谢。
案例特色:
现在许多人在购买保险时都会考虑有没有收益,买保险合不合适。保险是一种保障,不能以合不合适来衡量,应该以保障全不全面,产品值不值得信赖作为比较标准。让大家改变对保险的陈旧观念,重新树立保险新的形象,才能让保险走进千万家,让保险发挥自己的社会职能和效应。