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热情服务好周到 理赔省心效率高

2020-10-16 1655 文章来源:合众人寿保险有限公司吉林分公司

投保人:宋先生

被保险人:宋先生
身故受益人:法定继承人

承保公司:合众人寿保险有限公司吉林分公司

赔付险种:万能险

赔付金额:75319.58元

赔付时间:2019年5月9日

赔付时效:1天

赔案编号: 22000021****903

基本信息:

2018年7月20日,客户宋先生购买了一份合众人寿金裕五号保险,不幸于2018年10月14日因肝癌身故 。

理赔情况:

2019年4月17日,被保险人家属宋先生拨打95515客服电话报案称:被保险人宋先生在2018年10月14日因疾病在医院身故,现在准备申请理赔。

接到理赔报案后,理赔人员第一时间与被保险人家属取得联系、了解情况,并告知理赔所需要的资料。

2019年5月9日,被保险人家属宋先生来到合众人寿吉林分公司柜面办理理赔业务,据宋先生描述:该保单是在收拾屋子的时候发现的,一直都不知道被保险人有这份保单。被保险人因肝癌在医院住院花费较大,让本来并不富裕的家庭雪上加霜。直到看到了这份保单,心里的压力才得以减轻。

案件受理后,经过调查核实,总公司立案审批,确认事故属实,符合保险责任,于当日结案。公司向被保险人家属给付理赔款 75319.58元,案件从受理、调查到审核、结案仅用了1个工作日。

案例特色:

守护美好,从一份保障开始。保险虽然不能改变生活,它却能够让我们的生活不被任何风险改变,可以帮助客户为他挚爱的家人撑起一片爱的天空。