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快速理赔 信守承诺

2020-12-25 162 文章来源:合众人寿吉林分公司

投保人:徐女士

被保险人:徐女士

承保公司:合众人寿吉林分公司

赔付险种:珍爱幸福重大疾病保险

赔付金额:6万元

赔付时间:2019年10月10日

赔付时效:1天

赔案编号:22000023****903

基本信息:

徐女士,52岁,2016年12月17日在合众人寿吉林分公司为自己购买了一份珍爱幸福重大疾病保险,保额6万元,年缴保费3470元。2019年8月27日,被保险人因乳房肿块去往吉林大学第一医院住院治疗,确诊为乳腺癌。

理赔情况:

2019年10月10日,徐女士出院后拨打95515报案电话,公司理赔人员得知消息后,立即电话回访徐女士,了解出险情况,同时耐心指导徐女士使用微信线上理赔功能提交理赔申请。成功提交申请后,理赔人员第一时间前往徐女士就诊医院核实出险情况。确认无误后,经总公司审核,符合保险责任范畴,当日将理赔保险金6万元支付至徐女士账户。

案例特色:    

在回访徐女士的过程中,理赔人员了解到徐女士曾是合众人寿吉林分公司的一名营销员,出于对保险的认可为自己购买了一份重大疾病保险,由于家庭条件并不宽裕,交费能力有限,保额较低。可天有不测风云,徐女士患病后,本不富裕的家庭更是雪上加霜,合众人寿从报案到保险金到账仅用时1天,不仅缓解了徐女士的燃眉之急,同时也充分体现出了合众人寿“友善、快捷、专业”的服务理念。