投保人：刘女士

被保险人：刘女士

受益人：刘先生

承保公司：中国人寿长岭支公司

赔付险种：国寿康宁终身重大保险

赔付金额： 30000

赔付时间：2019.04.28

赔付时效：2天

赔案编号：2019220722*******0080

被保险人刘女士，今年66年。是一位普通的退休职工，退休之后，刘女士主要帮助女儿带孩子，生活也算安定。

像很多老人一样，刘女士将自己大部分精力全部都放到女儿以及外孙身上。在一次外出买菜的时候，刘女士偶然得知自己的一位老邻居突患重疾，这给刘女士也敲响了警钟， 2012年3月22日,刘女士购买了一份国寿康宁终身重大疾病保险（2012版）。

在刘女士的带动下，刘女士的女儿也意识到了保险的重要性和必要性。于是给家人也分别投保了重疾类保险。

天有不测风云，2019年4月下旬，刘女士忽然激烈咳嗽，并伴有血丝出现。经过医生诊断，刘女士被确诊为肺癌。

在业务员的帮助下，刘女士向中国人寿提出了理赔申请。由于刘女士刚刚做完手术，身体正在恢复当中，无法正常行走。中国人寿员工考虑到刘女士的病情，亲自到刘女士所就诊的医院，为客户面对面的办理理赔手续。由于事情突发，刘女士的一些手续不全，在工作人员积极协助下，理赔手续顺利办理完毕。将理赔金顺利打入到客户账户之中。

启示：保险不是得到也不是拥有，而是在您最需要关怀、最需要帮助、最需要救护的时候出现。