投保人：Z先生

被保险人：Z先生

承保公司：合众人寿吉林分公司

赔付险种：合众人寿长红五号年金保险

赔付金额：10万元

赔付时间：2020年3月24日

赔付时效：2小时

赔案编号：22000026****903

基本信息：

2017年9月25日，Z先生在合众人寿吉林分公司为自己购买了一份合众人寿长红五号年金保险，基本保额28100元。

理赔情况：

2020年2月，Z先生因突发脑出血不幸去世，家属拨打公司客服电话95515进行报案。公司理赔人员接到报案后，第一时间电话回访Z先生家属。了解出险情况后，细心指导客户准备相关理赔资料。

2020年3月24日，Z先生家属备齐理赔资料后正式提交理赔申请。由于家属报案及时，理赔所需资料完整齐备，吉林分公司理赔人员在受理案件后立刻上传系统，经过总公司作业中心审核，确认属于合众人寿长红五号年金保险责任范畴，即刻结案赔付。

案例特色：    

从案件受理，到结案赔付，全部理赔过程仅花费2小时，合众人寿充分体现出了“友善、快捷、专业”的服务理念，用实际行动诠释“合众保险、理赔不难”，保障了客户的权益，保险虽然不能挽救Z先生的生命，但Z先生的理赔保险金却能保障家人的生活，延续他对亲人的关爱。