投保人：吕先生
被保险人：吕先生
受益人：闫女士
承保公司：中邮人寿吉林分公司
赔付险种：《中邮年年好邮保一生A款》保险产品
赔付金额：28000元
赔付时间：2022.3.22
赔付时效：1天
赔案编号：C8622*********65
赔案描述：
2020年8月8日，吕先生为自己投保了《中邮年年好邮保一生A款》保险产品。2021年12月16日凌晨一点在家中突发脑梗塞，家属拨打120急救电话后送至县医院，经抢救无效于2021年12月17日去世。吕先生是家中主要劳动力，突然发生的家庭变故让一家人难以面对，同时家中也失去了主要经济来源。由于该份保单由吕先生本人购买，家属对吕先生生前购买保险情况并不知情，在2022年3月中旬家属整理遗物时发现吕先生生前购买了中邮保险的相关产品，随即拨打中邮保险的报案电话。
3月中旬，全省已经笼罩在疫情的影响当中，处于停工停产的状态。理赔工作人员在得知吕先生出险情况后，主动添加客户微信，通过微信对受益人闫女士发送各项理赔资料电子版，并通过手机微信指导受益人闫女士如何填写，填写后由闫女士在微信上发给工作人员，理赔资料齐全后，当日便将理赔款28000元给付到客户闫女士账户中。闫女士对疫情期间中邮人寿保险公司还能如此快速的理赔服务表示感激。
案例特色：
中邮保险坚持以“美好生活,中邮相伴”为发展理念,始终践行“保险姓保”的根本,在客户出险后通过各种途径为客户办理完成相关赔付，用及时快速和最好的理赔服务为客户践行每一份保单的承诺,同时更好服务于每一位中邮保险的客户,助力保障人民美好生活。
