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消费者服务
2022-07-21 846 文章来源:富德生命人寿吉林分公司
投保人:刘女士
被保险人:刘女士
受益人:刘女士
承保公司:富德生命人寿长春中支
赔付险种:《富德生命康爱星防癌疾病保险》
赔付金额:200000元
赔付时间:2022.6.13
赔付时效:1天
赔案编号:C00000000211****
赔案描述:
2017年7月,客户刘女士为自己投保了《富德生命康爱星防癌疾病保险》(保额10万元,恶性肿瘤双倍赔付)。
2022年1月,刘女士因身体不适到医院治疗,经检查诊断为:子宫内膜样腺癌IA期。
因长春疫情爆发,全员静态管理,客户无法提供理赔资料。理赔人员接到报案后,多次联系客户,向客户表示慰问,并协助客户准备理赔所需资料。6月12日,客户向保险公司提交理赔申请资料,因前期调查工作已完成,富德生命人寿长春中支为客户开通绿色通道,在1个工作日完成理赔申请。依照条款约定给付恶性肿瘤保险金200000元。
2022年6月16日,客户家属携“一诺千金彰显诚信,理赔迅速雪中送碳”的锦旗亲至长春中支柜面,对富德生命人寿高效便捷的理赔服务表示真挚的感谢。
案例特色:
风险无法预知,疾病无可避免。保险虽然无法阻止风险的发生,但不幸遭遇风险时,富德生命人寿愿与您同担风雨。